سوالات متداول

ثبت سفارش و پیگیری محصول

از کجا بدونم سفارشم در چه مرحله ای است؟

روند پیگیری سفارشات در قسمت سفارشات من با وارد کردن کد پیگیری مرحله ی سفارش شما مشخص خواهد شد.

آیا امکان تغییر در محصول سفارشی یا تغییر در آدرس مقصد امکان پذیر است؟

خیر-هیچ یک از مشخصات سفارش قابل تغییر نمیباشد فقط تغییر آدرس در محدوده تا ۲۴ ساعت امکان پذیر است.

آیا امکان رزرو محصول وجود دارد؟

بله – در صورتیکه بخشی از مبلغ محصول پرداخت شود امکان رزرو محصول وجود دارد. کمتر از ۵۰% حداکثر تا ۱۴ روز و بیش از ۵۰% پرداخت مبلغ کل محصول به صورت مادام العمر رزرو خواهد شد.

نحوه ی قیمت گذاری و تخفیفات

آیا قیمت ها به روز است؟

با توجه به حجم بالای فروشگاه ها و محصولات موجود امکان به روز رسانی روزانه وجود ندارد ولی تمامی قیمت ها حتما هفته ای یکبار به روز رسانی میشوند

آیا امکان تخفییف از فروشگاه های مورد نظر وجود دارد؟

بله – به صورت بن های تخفیفی که خود فروشگاه برای مشتریان در نظر میگیرد.

ارسال کالا

سفارشم تا چند روز به دستم می رسد؟

با توجه به نوع سفارش و محصولات ثبت شده و محدوده شما متغیر و بین ۴۸ ساعت الی یک هفته خواهد بود.

آیا امکان ارسال محصول به صورت هدیه امکان پذیر است؟

بله-در هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات حتما ذکر شود هدیه و در محل آدرس گزینه آدرس دیگر انتخاب شود.

آیا امکان تعیین روز و ساعت برای ارسال از طرف مشتری امکان پذیر است؟

خیر- ولی راه حل این است که از طریق رزرو و سفارش اقدام نمایند.

لغو سفارش

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟ بازپرداخت مبلغ به چه صورت خواهد بود ؟

بله- تا ۲۴ ساعت امکان لغو سفارش وجود دارد و مبلغ پرداختی به صورت بن خرید برای خرید های بعدی عودت داده خواهد شد.

خرید عمده

نحوه ی خرید عمده به چه صورت میباشد؟

با مراجعه به بخش

سایر سوالات

برای استفاده از خدمات و خرید از سایت ،حتما باید عضو باشیم؟

بله – ثبت نام و عضویت در سایت الزامی میباشد.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

بله هنگام

آیا با دعوت از دوستان اعتبار هدیه دریافت میکنم؟

بله- با دعوت دوستان از طریق لینک اختصاصی خود میتوانید امتیاز دریافت کنید.

آیا امکان چت یا صحبت با فروشندگان وجوددارد؟

بله از طریق تماس با شماره تلفن فروشندگان و یا چت آنلاین این ارتباط برقرار میشود.

آیا با چند حساب کاربری میتوان وارد اپ شد؟

این امکان به صورت همزمان وجود ندارد ولی با خارج شدن از هر حساب کاربری و وارد کردن رمز عبور و نام کاربری جدید این امکان مقدور است.

پاسخ سوال خود را دریافت نکردم از چه طریق میتوانم به جواب برسم؟

از طریق راه های ارتباطی دیگر مثل چت آنلاین ،فرم تماس با ما و… پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان خواهیم بود.